• ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: SOLVESA INVERSIONES S.L.
Dirección postal: AV/ JUAN GIL ALBERT, 1, PLANTA 7ª, 03804, ALCOY (ALICANTE)
Teléfono: 965277777
Correo electrónico: RGPD@GRUPOSOLIVESA.COM
Delegado en Protección de Datos: GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007 S.L
Contacto Delegado en Protección de Datos: 963127867/consultoria@grupoarrecife.com

• ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En SOLVESA INVERSIONES S.L tratamos los datos personales que nos facilita con la finalidad de cederlos a terceras empresas a las que prestamos nuestros servicios de marketing para que le realicen ofertas y promociones de comercialización y contratación de sus respectivos productos y servicios. Estas acciones de marketing directo se realizarán tanto mediante llamada telefónica como a través de e-mail, SMS y otros medios electrónicos similares, así como a través de medios postales. Las terceras empresas a las que cedemos sus datos para realizar campañas de marketing directo son SOLIVESA MASTER FRANCHISE S.L, VESALEADS S.L, VODAFONE, ASISA, ENDESA ENERGÍA y cualquier otra a la que podamos prestar nuestros servicios en un futuro.

No se llevarán a cabo decisiones automatizadas, como por ejemplo la elaboración de perfiles para ofertar servicios o productos. En el caso de que esto tuviera lugar, le informaremos de la lógica aplicada, así como de la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted.

• ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

Conservaremos sus datos hasta que usted nos notifique que no quiere seguir recibiendo ofertas ni publicidad de terceras empresas. Si es así, nos pondremos en contacto con las empresas a las que cedimos sus datos para que dejen de hacerlo y suprimiremos sus datos personales de nuestra base de datos.

• ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que usted nos da para ello aceptando la cláusula informativa de nuestro formulario de contacto

• ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Si usted nos dio su consentimiento, cederemos sus datos a terceras empresas para que le realicen ofertas y promociones de comercialización y contratación de sus respectivos productos y servicios. Actualmente cedemos sus datos a SOLIVESA MASTER FRANCHISE S.L, VESALEADS S.L, VODAFONE, ASISA y ENDESA ENERGÍA, entre otros.

Existen empresas a las que SOLVESA INVERSIONES S.L no les cedemos datos, pero que nos prestan diferentes servicios, implicando estos servicios el alojamiento de datos de carácter personal por parte de dichas empresas o el acceso puntual por su parte a los mismos. Estas empresas que actúan como encargados del tratamiento de los datos y con quienes hemos firmado un contrato para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal son:

*Servicios informáticos: Diferentes empresas nos prestan, entre otros, los servicios de mantenimiento de nuestros equipos informáticos, de nuestro software de gestión y de nuestra página web, además del alojamiento de nuestros correos electrónicos corporativos, de nuestra página web y de las copias de seguridad de nuestra empresa.

*Servicios de marketing: Diferentes empresas nos prestan diferentes servicios de marketing para los que podrían tener acceso a datos puntuales.

*Canales de distribución: Cuando distribuimos los servicios y productos de compañías del sector eléctrico, de telecomunicaciones y del sector seguros, lo hacemos a través de diferentes canales de distribución que subcontratamos.

Se realizarán transferencias internacionales de datos al utilizar los servicios de alojamiento de información de GOOGLE DRIVE, el hosting de e-mails de GSUITE y otros servicios de Google. Google es una compañía que opera a nivel mundial y cuyo centro de datos principal está en Estados Unidos. Google garantiza un adecuado tratamiento de datos personales al estar adherida al Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y EEUU.

Cuando prestamos nuestros servicios de marketing a empresas del sector de telecomunicaciones, del sector energía y del sector seguros subcontratamos nuestros servicios de call center con terceros países. Normalmente son países Sudamericanos como Venezuela, Colombia o Perú, entre otros. En estos casos realizaremos transferencias internacionales de datos a estos países de forma segura, ya que o nosotros o las empresas a las que prestamos nuestros servicios, hemos firmado las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que las transferencias internacionales de datos se realizan con las debidas garantías.

• ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? 

• El interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SOLVESA INVERSIONES S.L estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
• El interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• El interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Igualmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, así como a retirarnos el consentimiento para el tratamiento de los mismos. SOLVESA INVERSIONES S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.

Para ejercitar estos derechos puede dirigir un escrito con su petición a la siguiente dirección: AV/ JUAN GIL ALBERT, 1, PLANTA 7ª, 03804, ALCOY (ALICANTE), o la siguiente dirección de correo electrónico: RGPD@GRUPOSOLIVESA.COM y nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir para ejercer sus derechos en protección de datos. De igual modo le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no viera satisfechos el ejercicio de sus derechos.

Datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos:
Dirección: C/ JORGE JUAN, 6, 28001 (MADRID)
Teléfonos de contacto: 901 100 099 – 912 663 517
Página web: www.aepd.es